MANTENIMIENTO INFORMÁTICO: REDES Y SISTEMAS
Mantenimiento Informático
Redes y Racks
Integración de Comunicaciones
Virtualización de servidores
Equipos y Periféricos
Entendemos su urgencia: Sabemos que necesita una solución inmediata, por eso:
Le atendemos desde el departamento técnico en la primera llamada.
Trabajamos a éxito.
Garantizamos que no se facturará por servicios que no hayan solucionado la incidencia.
Disponemos de un servicio de asistencia remota 100% fiable, seguro y ágil.
Más del 85% de las intervenciones se realizan en remoto evitando esperas y costes en desplazamientos innecesarios.
Mantenemos un stock de equipos y servidores de reserva.
De esta forma, su empresa estará sin recursos el menor tiempo posible.
A través del portal web, podrá consultar en cualquier momento el estado y todos los detalles de sus incidencias.
Todas las opciones posibles; en caso de incidencia grave (servidor caído, intrusión, virus…)
Estudiamos todos los datos de la incidencia y le informamos de cuál es la mejor opción; así podrá decidir con datos objetivos.
Siempre dispondrá de todos los datos de su infraestructura: Mapa, usuarios, contraseñas, etc.
¿Por qué elegir SIDEAR Informática?
Compromisos y Garantías:
Principio de Idoneidad
En Sidear hemos decidido encargarnos solamente de aquellos proyectos en los que seamos idóneos y podamos garantizar el objetivo que desea el cliente.
Principio de Atención Inmediata
Somos conscientes que nuestros clientes contactan con Soporte porque necesitan ayuda; es por esto que les atendemos en la primera llamada.
Principio de Garantía
Trabajamos a éxito, es decir, no se factura lo que no se soluciona. Por esto, somos muy transparentes y describimos todas las tareas que realizamos.
Principio de Mejora Contínua
Nuestra tarea debe mejorar el proceso, ya sea en rendimiento, eficacia, automatización, control, … Nos preocupamos por proponer mejoras y dar sentido al cambio.
Principio de Comunicación Eficaz
Nuestros clientes disponen de un entorno web donde pueden conocer las tareas que existen en proceso, las realizadas, los técnicos asignados…
Principio de Gratuidad
Cada vez más ofrecemos servicios sin coste a nuestros clientes. Formaciones, Auditorías de Seguridad, Inventariado, Propuestas de Mejora, …
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