VozIP – CENTRALITA VIRTUAL Y CALL CENTER

TODAS LAS VENTAJAS DE UNA CENTRALITA VIRTUAL AVANZADA SIN GRANDES INVERSIONES NI PERMANENCIA

La Centralita Virtual voip de Neotel supone un gran ahorro para cualquier empresa ya que no es necesario invertir en Hardware.

Todos los servicios se controlan a través de un sencillo Panel de Control y se integra fácilmente con teléfonos móviles.

Entre los servicios que cuentan nuestras centralitas voip podrá encontrar:

Envío de fax virtual por internet, rellamada automática, números internacionales, call me back, CRM o agenda corporativa entre otros.

Otro interesante recurso que podemos ofrecerle para aumentar sus ventas, son las herramientas CRM para CALL CENTER.

¿Quiere comunicarse entre sus sedes a un coste cero?

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CENTRALITA VIRTUAL AVANZADA

Mensajes de bienvenida, horarios, buzones de voz por extensión…

Recepcionista digital (“pulse 1 para..”)

Música de espera, mensajes de anuncio…

Grabación de llamadas

Funciones “espía” y “susurro”

Función “click to call me back”

Fax virtual

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MULTIPLES LÍNEAS IN/OUT

Conferencia a 3

Numeración geográfica y, opcionalmente, numeración internacional,…

Sin cambio de infraestructura actual, mantiene su router

Reciba los mensajes de voz a través de su correo electrónico

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FÁCIL ACCESO A TRAVÉS DE PANEL WEB

Acceda a su centralita fácilmente a través de su panel web

Configuraciones y estadísticas sin complicaciones.

 

 

CARACTERÍSTICAS

MARCADOR PROGRESIVO

Con el lanzador progresivo de Neotel podemos dotar al teleoperador de una magnífica herramienta para agilizar las lamadas, también facilita la carga de registros al sistema y el control sobre las llamadas realizadas.

MARCADOR PREDICTIVO

Herramienta muy útil para gestionar de manera eficiente el tiempo del teleoperador.  Al cargar la base de datos de clientes potenciales, el sistema hace la llamada automáticamente y cuando la tiene conectada se transfiere al operador ahorrando así tiempos de espera innecesarios.

ROBOT CALL

Es una poderosa herramienta para distribuir mensajes a bases de datos de clientes de forma eficiente, rápida y económica.

Se reproduce una grabación al cliente final y, si fuera necesario, permite la posibilidad de redirigir la llamada a otra acción o a un operador físico.

Con la unificación de sedes, asi como la automatizacion de las telecomunicaciones, han mejorado la gestión desde el puesto de trabajo a través del PC y ha favorecido a la reducción de costes.

(Dirección)

LYMET

Un muy buen trato por toda la plantilla de SIDEAR, por el tema de la centralita hemos hecho un gran cambio a nivel coorporativo, dando una mejor presencia a nuestros clientes y proveedores. Ahora disponemos de un trato más personalizado para nuestros clientes y así poder hablar con el departamento que necesitan sin tener que pasar por la operadora.

(Dirección)

ARAOLIT

¿Por qué elegir SIDEAR Informática?

Compromisos y Garantías:

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Principio de Idoneidad

En Sidear hemos decidido encargarnos solamente de aquellos proyectos en los que seamos idóneos y podamos garantizar el objetivo que desea el cliente.

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Principio de Atención Inmediata

Somos conscientes que nuestros clientes contactan con Soporte porque necesitan ayuda; es por esto que les atendemos en la primera llamada.

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Principio de Garantía

Trabajamos a éxito, es decir, no se factura lo que no se soluciona. Por esto, somos muy transparentes y describimos todas las tareas que realizamos.

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Principio de Mejora Contínua

Nuestra tarea debe mejorar el proceso, ya sea en rendimiento, eficacia, automatización, control, … Nos preocupamos por proponer mejoras y dar sentido al cambio.

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Principio de Comunicación Eficaz

Nuestros clientes disponen de un entorno web donde pueden conocer las tareas que existen en proceso, las realizadas, los técnicos asignados…

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Principio de Gratuidad

Cada vez más ofrecemos servicios sin coste a nuestros clientes. Formaciones, Auditorías de Seguridad, Inventariado, Propuestas de Mejora, …

Contacte con nosotros:

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